特别企划：聚焦“当责与增长”

进入2023年以来，全球经济增长放缓，市场竞争持续加剧，诸多行业深受影响。作为卫生用品行业的重要组成，非织造卫生材料市场不仅面临前所未有的巨大挑战，而且更趋白热化的无序竞争态势更加惨烈。企业间的市场份额之争，进入了一个胶着消耗的市场泥潭。

挑战与机遇，往往就是一对孪生兄弟。如何在挑战面前抓住新的发展机遇？对卫材市场来说，这甚至是一个关乎企业生存与发展命脉且亟待破题的核心课题。

作为新型非织造卫生材料高端热风无纺布市场龙头企业，江苏锦琪昶公司奋力践行“三提三效”并将学习实践当责文化与实现产销目标持续增长有机结合，在9-12月岁末冲刺的关键节点上掀起了一场“行当责，拼旺季，促增长，确保年度目标达成”最佳实践活动热潮。

随着热风无纺布市场竞争不断加剧，企业只有在不断加强技术创新、提升产品质量、降低生产成本方面等方面进行突破，才能在市场竞争中立于不败之地，才能真正成为客户首选的有价值的合作伙伴。

深入学习实践当责文化，既是锦琪昶强化企业文化竞争力的体现，也是提升团队行动力实现企业长期稳定发展的基石。因此，我们需要在思想上深刻认识当责，并在行动上奋力践行当责。

文 / 楼祖荣

1负责与当责，生产拼旺季促增长

负责和当责是既有联系但又有区别的两个概念。负责是按照要求，被动执行组织交代的任务；而当责则是为做出满意成果，主动发现并担当责任。这一责任不仅包括基本的岗位职责，还包括未被明确指派但与最终绩效目标密切相关的工作任务。

当责同时还包括对自己行为的监督和管理，以及对结果的评估和反馈。负责是完成职责内的责任；而当责却是全面的，包含为达成任务或计划所需的所有人和事。负责是各负其责的专区，容易出现三不管地带；而当责则会将问题纳入工作范围。

按照公司吴总在今年年初提出的“三提三效”总体要求，并结合公司正在开展的当责主题最佳实践活动，在今年9-12月最后四个多月时间里，生产团队必须将当责文化融入实际工作中，全力冲刺旺季，实现生产效益的持续增长。

2被动与主动，生产与工程协同当责

生产设备长时间连续运行，难免会出现故障。原有的流程，一般是设备出现故障后，生产人员报修，维修人员到现场处理故障。这样的流程，存在时间延误、维修不及时等被动现象。有时甚至因为双方交流沟通上不到位，容易引起生产人员与工程维修人员间的矛盾。

在参与当责主题最佳实践活动之后，工程部与生产部门主动沟通交流，本着“我还能做什么”“我还能帮你做什么”的理念，践行最佳实践活动中“勇于当责，不甩手，不推诿”的做法，由被动处理问题到主动发现问题并及时有效解决，不仅有效避免了矛盾，而且有效解决了问题。 

比如，工程部机电工程师陈晓辉和班长朱道宝，主动与生产主管孟江明一起讨论解决方案，并充分利用停机清理时间对设备进行检查，最终及时有效地解决了问题。

通过PDCA持续改进，不但有效降低了问题的发生，而且减少了停机时间，提高了生产效率，同时还很好地促进了部门间的合作。通过当责主题学习实践，工程与生产部门形成了良好的协同氛围。

3客诉与预防，生产与质量协同当责

 “质量是生产出来的”是我们一直遵循的理念。特别是针对无纺布的连续生产工艺，质量工作的前置和过程控制的稳定性显得尤为重要。

针对客户投诉，质量部通过“质量双周”活动，将客诉问题做好归类总结，并将主要问题点转换为操作手册、问题卡片等形式，使关注点映入每一位锦琪昶人脑海中。通过强化“每一个步骤、每一个环节甚至每一个人的控制”，规范完善预防机制，减少不合格品的产生，从而有效减少客诉问题的发生。

当责强调的是为成果担当责任。通过健全有效的预防机制，避免产品出现质量问题，减少客诉，以此赢得客户的认可。这对于提升销量和产量增长，也起到了很大的促进作用。

4成本与创新，生产与研发协同当责

为了满足客户需求，我们通过不断研究创新，开发出了多种不同品类的产品。这是企业创新能力的体现。但在创新的同时，也带来了成本问题。比如库存纤维品类多，原材料周转时间长，换型多，生产效率低等。

随着纤维原材料生产厂家不断优化材料性能，部分纤维已经能够满足多品种产品需求。研发部门的同事勇于当责，通过整理和归类，对部分使用量少、性能接近的纤维材料进行有效整合。

在满足客户需求、保证产品质量和产品性能前提下，工程、质量、研发、采购与生产部门做好协同，对常规产品优先使用批量采购纤维，匹配设备状态，提高生产效率，降低综合成本，很好地提升了产品的市场竞争力。

当责是为最终成果担当责任，因此理清工作目标，明确工作任务价值，保质保量地完成工作，乃至在完成工作任务后，跟踪后续进展，随时为持续发力提供全力帮助和支持，这才是我们学习实践当责文化并为实现生产目标持续增长当责的根本所在。

END